1. Portée

Les présentes Conditions Générales (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme de réservation de cours Course Finder (ci-après dénommée « plateforme ») et la réservation de cours via celle-ci. Elles s'appliquent à tous les utilisateurs qui s'inscrivent sur la plateforme et réservent des cours (ci-après dénommés « les utilisateurs »). En s'inscrivant et en réservant des cours, l'utilisateur déclare accepter les présentes conditions générales.

2. Entrepreneur

Le contrat de réservation d'un cours est conclu entre l'utilisateur et le prestataire du cours concerné. La plateforme sert uniquement d'intermédiaire et offre aux utilisateurs la possibilité de réserver des cours. L'exploitant de la plateforme, Claiverly GmbH, est ci-après dénommé « l'exploitant de la plateforme ».

3. Inscription et compte utilisateur

3.1. L'inscription est obligatoire pour utiliser la plateforme. Pour ce faire, l'utilisateur doit créer un compte utilisateur et se connecter avec ses données personnelles.

3.2. L'utilisateur s'engage à fournir des informations véridiques et complètes lors de son inscription et à maintenir ses données à jour.

3.3. L'Utilisateur est responsable du maintien de la confidentialité de ses informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) et est responsable de toutes les activités qui se déroulent sous son compte.

4. Réservation de cours

4.1. L'utilisateur peut utiliser la plateforme pour réserver des cours proposés par les prestataires respectifs. Le descriptif du cours, le tarif du cours et les places disponibles sont affichés sur la plateforme.

4.2. Une réservation de cours est effectuée dès que l'utilisateur clique sur le bouton « Réserver » sur la page du cours et que le paiement est effectué. Le contrat de participation au cours est conclu directement entre l'utilisateur et le prestataire du cours.

4.3. L'opérateur de la plateforme n'assume aucune responsabilité quant à la mise en œuvre des cours et à la qualité du contenu des cours. En cas de problèmes lors du déroulement du cours, l'utilisateur doit contacter directement le prestataire de cours concerné.

5. Prix et paiement

5.1. Tous les prix indiqués sur la plateforme sont dans la devise applicable (par exemple l'euro) et incluent la TVA.

5.2. Le paiement des cours réservés s'effectue soit via les moyens de paiement proposés sur la plateforme, tels que carte bancaire, PayPal ou autres moyens de paiement disponibles au moment de la réservation, soit directement auprès du prestataire de cours sur place.

5.3. L'opérateur de la plateforme se réserve le droit de modifier ou d'ajouter à tout moment les modes de paiement proposés.

6. Annulation et remboursement

6.1. L'annulation d'une réservation de cours et le remboursement des frais seront régis par la politique d'annulation respective du prestataire de cours, qui sera clairement indiquée avant la réservation.

6.2. Si le prestataire du cours annule le cours, l'utilisateur a droit à un remboursement intégral des frais de cours. L'exploitant de la plateforme n'assume aucune responsabilité pour la mise en œuvre ou toute annulation des cours.

6.3. L'annulation de la réservation par l'utilisateur n'est possible que conformément aux politiques d'annulation respectives du prestataire de cours.

7. Droits et obligations des utilisateurs

7.1. L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme exclusivement conformément aux lois applicables et aux présentes Conditions Générales.

7.2. L'utilisateur ne peut diffuser aucun contenu ou donnée via la plateforme, porter atteinte aux droits de tiers, violer la loi applicable ou nuire à l'utilisation de la plateforme par d'autres utilisateurs.

7.3. L'utilisateur s'engage à fournir de manière correcte et complète les informations fournies lors de la réservation du cours.

7.4 Avant de publier des textes, fichiers images, photos et logos ou marques, l'utilisateur s'engage à vérifier s'il est autorisé à les utiliser et à dégager la plateforme de toutes réclamations de tiers. Dans le même temps, l'utilisateur nous accorde le droit d'utiliser gratuitement, de manière révocable et sans restriction de temps ni d'espace, le contenu téléchargé sur la plateforme.

8. Droits et obligations de l'opérateur de la plateforme

8.1. L'exploitant de la plateforme est en droit d'apporter à tout moment des modifications à la plateforme, d'en restreindre l'utilisation ou de la bloquer temporairement ou définitivement si cela s'avère nécessaire pour des raisons techniques ou juridiques.

8.2. L'exploitant de la plateforme garantit une disponibilité de la plateforme d'au moins 99,9% en moyenne annuelle. Sont exclus de cette disponibilité les périodes où la plateforme est indisponible en raison de travaux de maintenance, de perturbations techniques ou de force majeure. Les travaux de maintenance prévus seront annoncés à l'avance si possible.

8.3. L'exploitant de la plateforme n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés par des erreurs, des interruptions ou une indisponibilité de la plateforme, à moins que ceux-ci ne soient causés par un comportement intentionnel ou une négligence grave de la part de l'exploitant de la plateforme.

8.4. L'exploitant de la plateforme n'assume aucune responsabilité quant au contenu des cours et à la qualité des prestations des prestataires de cours.

9. Responsabilité

9.1. La responsabilité de l'exploitant de la plateforme est limitée aux dommages résultant d'un manquement intentionnel ou par négligence grave à ses obligations de la part de l'exploitant de la plateforme ou de l'un de ses auxiliaires d'exécution.

9.2. L'exploitant de la plateforme n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation de la plateforme ou de la réservation et de la participation à des cours, à moins que ces dommages n'aient été causés intentionnellement ou par négligence grave de la part de l'exploitant de la plateforme ou de l'un de ses auxiliaires d'exécution.

9.3. L'utilisateur libère l'exploitant de la plateforme de toutes les réclamations de tiers résultant d'une violation des présentes conditions générales par l'utilisateur ou de l'utilisation de la plateforme.

10. Confidentialité

10.1. La protection des données personnelles des utilisateurs est une préoccupation importante pour l’opérateur de la plateforme. Toutes les données personnelles seront traitées conformément à la déclaration de protection des données de l'opérateur de la plateforme.

10.2. L'utilisateur accepte la collecte, le traitement et l'utilisation de ses données personnelles conformément à la déclaration de protection des données.

11. Modifications des conditions générales

11.1. L'exploitant de la plateforme se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront affichées aux utilisateurs sur la plateforme et entreront en vigueur dès leur publication, sauf objection de l'utilisateur dans les 14 jours suivant la publication.

11.2. En cas d'opposition, l'utilisateur a la possibilité de supprimer le compte utilisateur. Dans le cas contraire, les conditions générales modifiées sont considérées comme acceptées.

12. Dispositions finales

12.1. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Le lieu de juridiction pour tous les litiges liés à l'utilisation de la plateforme est le siège social de l'exploitant de la plateforme.

12.2. Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée.

12.3. Les présentes Conditions générales peuvent également être mises à disposition dans une version électronique, qui peut être consultée et téléchargée par les utilisateurs à tout moment.

En outre, le contrat de traitement des commandes/contrat de traitement des données s'applique aux fournisseurs.

Dernière mise à jour : 1 janvier 2025